این سند، قوانین عمومی استفاده از پلتفرم ریتمیک برای هر دو نقش تبلیغ دهنده (خواننده/تهیه‌کننده)، ناشر (مدیر رسانه) را مشخص می‌کند. ثبت نام و استفاده از سایت به منزله مطالعه و پذیرش کامل این قوانین است.
ماده ۱ ـ تعاریف
۱-۱. ریتمیک: سامانه واسط انتشار و تبلیغ آثار موسیقی به نشانی ritmiq.ir
۱-۲. تبلیغ دهنده: خواننده، تهیه کننده یا نماینده قانونی اثر که برای انتشار و تبلیغ آهنگ سفارش ثبت می‌کند.
۱-۳. ناشر: مدیر وب سایت، کانال تلگرام، صفحه اینستاگرام، کانال بله یا اپلیکیشن که رسانه خود را در ریتمیک ثبت و جایگاه تبلیغاتی عرضه می‌کند.
۱-۴. رسانه: وب سایت، پیج اینستاگرام، کانال تلگرام / بله که پس از بررسی ادمین تأیید شده است.
۱-۵. جایگاه تبلیغاتی: قالب مشخص انتشار در هر رسانه.
۱-۶. پکیج: ترکیب چند جایگاه از چند ناشر با قیمت تخفیف دار که فقط توسط ادمین و با هماهنگی ناشران ساخته می‌شود.
۱-۷. سفارش اصلی: کل سبد خرید تبلیغ دهنده که ممکن است شامل چند ناشر باشد.
۱-۸. سهم ناشر: بخش تفکیک شده هر ناشر از یک سفارش اصلی که تأیید / رد / اجرا و تسویه آن مستقل است.
ماده ۲ ـ عضویت و حساب کاربری
۲-۱. ثبت نام و ورود فقط با شماره موبایل و کد تأیید پیامکی و رمز عبور انجام می شود.
۲-۲. هنگام ثبت نام، کاربر نقش اولیه (ناشر یا تبلیغ دهنده) را انتخاب می کند، اما هر کاربر می‌تواند هم زمان از هر دو داشبورد ناشر و تبلیغ دهنده استفاده کند و امکان جابه‌جایی پنل وجود دارد.
۲-۳. هر شخص فقط با اطلاعات هویتی واقعی و یک شماره موبایل معتبر مجاز به فعالیت است. مسئولیت حفظ رمز، کد تأیید و امنیت حساب با کاربر است.
۲-۴. ریتمیک مجاز است در صورت احراز هویت جعلی، فعالیت مشکوک، توهین، انتشار محتوای غیرمجاز یا سوءاستفاده مالی، حساب کاربر را مسدود کند.
۲-۵. حداقل سن استفاده ۱۸ سال است.
ماده ۳ ـ قوانین عمومی محتوا
۳-۱. تمام آثار موسیقی و محتوای تبلیغاتی باید دارای مجوزهای لازم، رعایت حقوق مؤلف و عدم مغایرت با قوانین جمهوری اسلامی ایران، شئونات اخلاقی و عرف فرهنگی باشند.
۳-۲. انتشار محتوای توهین آمیز، سیاسی جناحی، غیر اخلاقی، نقض کننده حقوق دیگران و فاقد مجوز، ممنوع است و منجر به لغو سفارش بدون بازگشت کارمزد خدمات می‌شود.
۳-۳. تبلیغ دهنده تضمین می کند مالک اثر یا دارای رضایت کتبی مالک است. مسئولیت حقوقی اثر کاملاً با تبلیغ دهنده است.
۳-۴. ناشر حق تغییر، تحریف یا استفاده شخصی از اثر تبلیغ دهنده را ندارد.
ماده ۴ ـ قوانین ناشران و رسانه‌ها
۴-۱. ثبت رسانه: ناشر موظف است اطلاعات دقیق ثبت کند:
اینستاگرام: لینک پیج، یوزرنیم، تعداد فالوور، میانگین بازدید
تلگرام / بله: لینک کانال، تعداد اعضا، میانگین بازدید پست
وب‌سایت: دامنه، بازدید ماهانه و روزانه
۴-۲. آمار اعلامی ناشر توسط ادمین بررسی و در صورت نیاز اصلاح می شود و تاریخ «آخرین بررسی» در پروفایل رسانه درج می گردد. ارائه آمار غیرواقعی تخلف محسوب می‌شود.
۴-۳. رتبه اعتباری (اعلام شده توسط ادمین):
- رتبه A: پادشاهان
- رتبه B: حرفه‌ای ها
- رتبه C: تأثیرگذاران
- رتبه D: در حال رشد
رتبه بر اساس بازدید، فالوور، سابقه اجرای موفق و رضایت تبلیغ‌دهندگان تعیین و قابل ارتقا یا تنزل است.
۴-۴. تعریف جایگاه: هر جایگاه باید شامل موارد زیر باشد: نوع تبلیغ، قیمت، مدت انتشار، زمان قابل اجرا، توضیحات، قوانین و محدودیت‌ها. مثال: «تبلیغ باید حداقل ۲۴ ساعت در کانال باقی بماند».
۴-۵. وضعیت جایگاه: فعال، غیرفعال، موقتاً بسته، تکمیل ظرفیت. ناشر می‌تواند برای برخی جایگاه‌ها ظرفیت روزانه تعیین کند و موظف است ظرفیت را به‌روز نگه دارد.
۴-۶. قیمت‌گذاری: ناشر برای هر جایگاه قیمت پیشنهاد می‌دهد. قیمت پس از بررسی و تأیید ادمین منتشر می‌شود. ادمین می‌تواند قیمت نامتعارف را رد کند.
۴-۷. تغییر قیمت و کمیسیون عطف به ماسبق نمی شود. اگر ناشر قیمت جایگاه یا درصد همکاری او تغییر کرد، سفارش‌های قبلی با همان Snapshot زمان خرید محاسبه می شوند.
ماده ۵ ـ قوانین تبلیغ دهندگان
۵-۱. تبلیغ دهنده می‌تواند رسانه ها را با فیلتر پلتفرم (اینستاگرام، تلگرام، وب‌سایت، بله)، رتبه A تا D، نوع جایگاه، بازه قیمت، موضوع رسانه و مرتب‌سازی (محبوب‌ترین، ارزان‌ترین، گران‌ترین، بالاترین رتبه، بیشترین بازدید) جست‌وجو کند.
۵-۲. تبلیغ دهنده می تواند به‌صورت تکی جایگاه بچیند یا پکیج آماده انتخاب کند و به سبد خرید اضافه کند.
۵-۳. تبلیغ دهنده موظف است قبل از پرداخت، قوانین هر جایگاه را مطالعه کند. پس از پرداخت، ادعای عدم اطلاع پذیرفته نیست.
۵-۴. تبلیغ دهنده پس از هر سفارش می تواند از ۰ تا ۱۰ به ناشر امتیاز رضایت بدهد. میانگین امتیاز روی جایگاه های ناشر نمایش داده می‌شود.. ثبت امتیاز غیرواقعی یا مغرضانه پس از بررسی حذف می شود.
۵-۵. لغو توسط تبلیغ دهنده: فقط قبل از تأیید ادمین امکان لغو کامل سفارش و بازگشت مبلغ به کیف پول وجود دارد. پس از تأیید ادمین و ارسال برای ناشر، لغو یک‌طرفه توسط تبلیغ‌دهنده ممکن نیست.
ماده ۶ ـ چرخه سفارش و تعهدات اجرایی
۶-۱. وضعیت سفارش اصلی: سبد خرید، در انتظار پرداخت، پرداخت‌شده، در انتظار بررسی ادمین، تأیید ادمین، در انتظار ناشر، در حال اجرا، در انتظار تأیید نهایی، نیازمند اصلاح، تکمیل‌شده، لغوشده، مستردشده، منقضی‌شده.
۶-۲. وضعیت سهم هر ناشر (مستقل): در انتظار تأیید، تأییدشده، ردشده، در حال اجرا، در انتظار اصلاح، تکمیل‌شده، منقضی‌شده، مستردشده.
۶-۳. قفل قیمت (Snapshot): هنگام ایجاد سفارش، نام جایگاه، نام رسانه، قیمت، درصد کمیسیون، سهم ناشر و سهم ریتمیک در سفارش ذخیره و قفل می‌شود. تغییر بعدی قیمت ناشر اثری بر سفارش ثبت‌شده ندارد.
۶-۴. بررسی ادمین: پس از پرداخت، سفارش در وضعیت «در انتظار بررسی» قرار می‌گیرد. پس از تأیید ادمین، اطلاعات سفارش برای ناشران ارسال می‌شود.
۶-۵. مهلت تأیید ناشر: ۱۲ ساعت. اگر ناشر در ۱۲ ساعت تأیید یا رد نکند، سهم او منقضی و مبلغ همان بخش به کیف پول تبلیغ‌دهنده برمی‌گردد.
۶-۶. مهلت اجرای ناشر: ۲۴ ساعت پس از از پذیرش ناشر یا شروع بازهٔ انتشار، هر کدام دیرتر باشد. زودترین شروع بازهٔ انتشار، فردای روز ثبت سفارش است. ناشر باید تبلیغ را منتشر و لینک وب‌سایت یا مدرک انتشار را در بخش سفارش ثبت کند. ناشر می‌تواند زمان بیشتری درخواست کند. تبلیغ‌دهنده آن را می‌پذیرد یا آن بخش را با بازگشت وجه لغو می‌کند، و اگر در مهلت پاسخ ندهد، زمان جدید پذیرفته‌شده به حساب می‌آید.
۶-۷. قانون تأیید گروهی: اگر از یک ناشر چند جایگاه انتخاب شده باشد و فقط یک جایگاه مورد تأیید نباشد، کل سهم آن ناشر لغو می‌شود. اما اگر سفارش شامل چند ناشر باشد و یک ناشر رد کند، فقط سهم همان ناشر کنسل و برگشت داده می‌شود و بقیه سفارش جاری می‌ماند.
۶-۸. رد سفارش توسط ناشر: ناشر می‌تواند رد کند اما ثبت علت رد اجباری است: محتوای نامناسب، مغایرت با قوانین رسانه، تکمیل ظرفیت، عدم تأیید محتوای موسیقی، مشکل فنی، سایر (با توضیح اجباری).
۶-۹. درصد پیشرفت: تبلیغ‌دهنده در هر لحظه درصد پیشرفت تکمیل سفارش را در داشبورد می‌بیند.
۶-۱۰. تأیید نهایی: پس از ثبت لینک توسط ناشر، سفارش در وضعیت «در انتظار تأیید نهایی» می‌رود. ادمین بررسی می‌کند: تأیید نهایی یا نیازمند اصلاح. در صورت نیاز به اصلاح، ناشر موظف به اصلاح در مهلت اعلامی است.
ماده ۷ ـ قوانین مالی، کمیسیون و کیف پول
۷-۱. کمیسیون پیش فرض ریتمیک ۳۰٪ و سهم ناشر ۷۰٪ است، مگر این که برای ناشر خاص درصد دیگری توسط ادمین ثبت شود. درصد جدید فقط برای سفارش‌های بعدی اعمال می‌شود.
۷-۲. پرداخت تبلیغ دهنده از طریق درگاه پرداخت بانکی و یا موجودی کیف پول انجام می‌شود.
۷-۳. برگشت وجه: در صورت رد یا انقضای سهم ناشر، برگشت پول به حساب بانکی با «درخواست برداشت» از کیف پول انجام می‌شود، و پیش از آن احراز هویت (کارت ملی و شبا) لازم است.
۷-۴. تسویه ناشر دو مرحله‌ای است:
۱. پس از اجرای ناشر: مبلغ در حالت «موجودی در انتظار تسویه» و غیرقابل برداشت است.
۲. پس از تأیید نهایی ادمین: سهم ناشر به «موجودی قابل برداشت» تبدیل و قابل درخواست برداشت می‌شود.
۷-۵. درخواست برداشت ناشر پس از بررسی اطلاعات بانکی و کسر کارمزدهای قانونی تسویه می‌شود. اطلاعات بانکی نادرست موجب تأخیر در تسویه است و مسئولیتش با ناشر است.
۷-۶. تمام تراکنش ها، شارژها، برداشت ها و بازگشت ها در کیف پول با Audit Log ثبت و برای کاربر قابل مشاهده است.
ماده ۸ ـ پکیج ها و تخفیف ها
۸-۱. ساخت و ویرایش پکیج فقط با ادمین است و با هماهنگی ناشران انجام می‌شود. مثال: قیمت عادی ۳٬۵۰۰٬۰۰۰ تومان، قیمت پکیج ۲٬۹۰۰٬۰۰۰ تومان
۸-۲. ناشر با پذیرش حضور در پکیج، قیمت پکیجی را پذیرفته و حق مطالبه مابه‌التفاوت ندارد.
۸-۳. ادمین می‌تواند پکیج را فعال / غیرفعال کند. پکیج غیرفعال قابل خرید نیست اما سفارش‌های قبلی آن معتبر می‌مانند.
ماده ۹ ـ اطلاع رسانی
۹-۱. اطلاع‌رسانی سفارش‌ها از طریق اعلان داخل داشبورد و پیامک انجام می‌شود.
۹-۲. کاربر موظف است شماره موبایل و ایمیل معتبر وارد کند و اعلان‌ها را فعال نگه دارد. عدم مشاهده اعلان، رافع مسئولیت مهلت‌ها (۱۲ ساعته و ۲۴ ساعته) نیست.
ماده ۱۰ ـ امتیاز، تخلفات و حل اختلاف
۱۰-۱. معیارهای ارزیابی ناشر: نرخ تأیید به‌موقع، نرخ اجرای موفق، میانگین امتیاز تبلیغ‌دهندگان (از ۱۰)، عدم رد بی‌دلیل و کیفیت انتشار.
۱۰-۲. تخلفات ناشر شامل: آمار جعلی، عدم اجرا در مهلت، انتشار ناقص یا حذف زودهنگام تبلیغ، درخواست پرداخت خارج از پلتفرم، رفتار نامناسب. مجازات: تذکر، تنزل رتبه، تعلیق جایگاه، حذف رسانه، مسدودی حساب و عدم تسویه سهم متخلف.
۱۰-۳. تخلفات تبلیغ دهنده شامل: محتوای غیرمجاز، امتیازدهی غیرواقعی، دور زدن پلتفرم برای معامله مستقیم با ناشر. مجازات: لغو سفارش، مسدودی کیف پول و حساب.
۱۰-۴. معامله خارج از ریتمیک بین ناشر و تبلیغ دهنده‌ای که از طریق پلتفرم آشنا شده‌اند، تخلف محسوب و منجر به مسدودی هر دو حساب می‌شود.
۱۰-۵. در صورت اختلاف، نظر کارشناسی ادمین ریتمیک بر اساس لاگ سیستم، لینک‌های ثبت‌شده و قوانین جایگاه، ملاک تصمیم است. کاربران می‌توانند ظرف ۷ روز اعتراض ثبت کنند.
